Επικοινωνήστε μαζί μας (+30) 210 3531271 RED Loyalty by Dufry. Get exclusive discounts, promotions and much more
x
Δεν υπάρχουν προϊόντα στο καλάθι σας.
Are you over 18?
Do you travel outside the European Union?

Τι είναι τα Hellenic Duty Free Shops

Η εταιρεία που λειτουργεί καταστήματα σε όλα τα σημεία εξόδου από την Ελλάδα, παρέχοντας τη δυνατότητα αγορών αποκλειστικά σε όσους ταξιδεύουν. Από το 1979, ξεκινώντας με δύο καταστήματα, στο παλιό Αεροδρόμιο του Ελληνικού, σήμερα λειτουργεί 115 καταστήματα σε 46 σημεία (22 αεροδρόμια, 11 μεθοριακούς σταθμούς, 13 λιμάνια) σε όλη την Ελλάδα και μέσω της θυγατρικής της «Ελληνικές Διανομές» λειτουργεί καταστήματα σε 26 πλοία των εταιρειών ΑΝΕΚ και ATTICA, που εκτελούν δρομολόγια στην Ελλάδα και την Ιταλία, μέσω της Πάτρας. Βασικός στόχος της εταιρείας είναι να προσφέρει στους επιβάτες την καλύτερη εμπειρία στις ταξιδιωτικές τους αγορές. Διαθέτει επώνυμα και αυθεντικά προϊόντα σε απόλυτα ανταγωνιστικές τιμές, τα οποία βρίσκονται πάντα πρώτα στις προτιμήσεις τόσο των Ελλήνων όσο και των ξένων τουριστών. Κάθε χρόνο 8.000.000 επιβάτες επιλέγουν τα Καταστήματα Αφορολογήτων Ειδών για τις αγορές τους.

Απασχολεί 1.959 εργαζόμενους, οι περισσότεροι από τους οποίους διαμένουν στις περιοχές που λειτουργούν τα καταστήματα, περιοχές με υψηλά ποσοστά ανεργίας. Τα Καταστήματα Αφορολογήτων Ειδών κατέχουν, έως το 2048, το αποκλειστικό δικαίωμα λιανικής πώλησης αφορολογήτων ειδών στην Ελλάδα.

Από το 2013, η εταιρεία Καταστήματα Αφορολογήτων Ειδών Α.Ε. είναι θυγατρική του Ομίλου Dufry, γεγονός που την εντάσσει σε έναν κολοσσό του παγκόσμιου ταξιδιωτικού εμπορίου.

 

Τι είδους προϊόντα μπορώ να βρω στα Hellenic Duty Free Shops

Διαθέτει μια πλούσια συλλογή επώνυμων, αυθεντικών αρωμάτων και καλλυντικών, οινοπνευματωδών, ειδών καπνιστού, σοκολατών, ελληνικών παραδοσιακών προϊόντων, ειδών πολυτελείας, ειδών ένδυσης, σουβενίρ, αξεσουάρ, γυαλιών ηλίου, ταξιδιωτικών ειδών, ηλεκτρονικών ελληνικών και διεθνών μαρκών Folli Follie, Links of London, Juicy Couture, UGG, Michael Kors, Boss, Polo Ralph Lauren, Ferragamo, Victoria’s Secret Beauty & Accessories, Armani Jeans, Korres, Mastiha Shop, Swatch, Max Mara Weekend, Zeus + Δione κ.α.

 

Κερδίζω μίλια από τις αγορές μέσω pre-ordering

Τα μέλη του Miles+Bonus της Aegean έχουν το δικαίωμα με την αγορά της προ-παραγγελίας τους, να κερδίσουν ή να εξαργυρώσουν μίλια.

Εάν έχετε απορίες ή επιθυμείτε να κάνετε κάποια αλλαγή στην παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνείτε με το τμήμα εξυπηρέτησης προ-παραγγελιών. Email: info@dutyfreeshops.gr. Τ: (+30) 210 3531271

 

Ποια είναι τα στοιχεία επικοινωνίας σε περίπτωση που χρειαστεί

Tα στοιχεία επικοινωνίας είναι Τ: (+30) 210 3531271, E-mail: info@dutyfreeshops.gr

 

Υπάρχουν περιορισμοί στην προ-παραγγελία αγαθών

Δεν υπάρχει κανένας περιορισμός στην προ-παραγγελία αγαθών που ο ταξιδιώτης επιθυμεί να αγοράσει. Το ίδιο ισχύει και για τα υγρά προϊόντα (περισσότερες λεπτομέρειες εδώ). Οι περιορισμοί ορίζονται από το τελωνείο της χώρας προορισμού ή των χωρών που γίνεται η μετεπιβίβαση. Προκειμένου να βεβαιωθεί ο ταξιδιώτης για τις επιτρεπόμενες ποσότητες αγοράς, μπορεί να απευθυνθεί στο τελωνείο, να συμβουλευτεί το προσωπικό του καταστήματος ή να στείλει μήνυμα στο info@dutyfreeshops.gr.

 

Που γίνεται η παραλαβή

Η αγορά των ειδών της προ-παραγγελίας πραγματοποιείται στα σημεία παραλαβής την ημέρα αναχώρησης με την επίδειξη της Κάρτας Επιβίβασης. Λεπτομέρειες για τα σημεία παραλαβής μπορείτε να δείτε >εδώ και στο μήνυμα επιβεβαίωσης που λαμβάνετε με την ολοκλήρωση της παραγγελία σας.

 

Ποιοι είναι οι Όροι & οι Προϋποθέσεις

Μπορείτε να κάνετε την προπαραγγελία σας το νωρίτερο 30 ημέρες πριν το ταξίδι σας και 24 ώρες το αργότερο πριν την αναχώρηση σας. Η προ-παραγγελία γίνεται online, μέσω της ιστοσελίδας www.dutyfreeshops.gr. Για την αγορά των ειδών, που συμπεριλαμβάνονται στην προ-παραγγελία σας, είναι απαραίτητη η επίδειξη της Κάρτας Επιβίβασης.

Οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα δεν συμπεριλαμβάνουν επιπλέον προσφορές που ισχύουν για το συγκεκριμένο είδος. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των τιμών των ειδών. Η τιμή πώλησης των προϊόντων είναι η ισχύουσα κατά την ημερομηνία αγοράς.

Στην περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, το προσωπικό των Hellenic Duty Free Shops θα επικοινωνεί μαζί σας (ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά) για να σας ενημερώσει.

Αλλαγές υλοποιούνται με την επίδειξη της απόδειξης αγοράς και εφόσον το προϊόν βρίσκεται σε άρτια κατάσταση. Χρήματα δεν επιστέφονται.

 

Είναι τα προϊόντα αυθεντικά

Τα προϊόντα είναι 100% αυθεντικά. H εταιρεία προμηθεύεται απευθείας από τους Οίκους και τους προμηθευτές του εξωτερικού, χωρίς μεσάζοντες ή αντιπροσώπους. Έτσι διασφαλίζεται η ποιότητα, η αυθεντικότητα και οι χαμηλές τιμές των προϊόντων.

 

Υπάρχουν σήμερα Duty Free αγορές

Τα Hellenic Duty Free Shops συνεχίζουν να διαθέτουν τα προϊόντα σε μειωμένες τιμές. Ανεξαρτήτως του προορισμού του ταξιδιώτη οι τιμές των ειδών είναι ίδιες (εξαιρούνται τα καπνικά προϊόντα). Δηλαδή, ο ταξιδιώτης που επισκέπτεται μία πόλη εντός Ελλάδος ή εντός Ε.Ε αγοράζει στις ίδιες τιμές με τον επιβάτη με προορισμό Τρίτες χώρας (εξαιρούνται τα καπνικά προϊόντα). Τα Hellenic Duty Free Shops και οι προμηθευτές απορροφούν τους δασμούς και τους φόρους και παρέχουν όλα τα προϊόντα σε τιμές σαν να ήταν αφορολόγητες. Όσοι επιβάτες είναι δικαιούχοι (ταξιδεύουν σε τρίτες χώρες) μπορούν να πραγματοποιήσουν αφορολόγητες αγορές για τα καπνικά.

 

Γιατί να κάνω τις αγορές μου στα Ηellenic Duty Free Shops

Ανακαλύπτετε προϊόντα που διατίθενται αποκλειστικά σε duty free καταστήματα. Οι τιμές των προϊόντων είναι ίδιες ανεξαρτήτως προορισμού (εξαιρούνται τα καπνικά είδη).

Αγοράζετε υγρά προϊόντα ελεύθερα, χωρίς κανένα περιορισμό κατά την αναχώρηση σας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες στην απάντηση της σχετικής ερώτησης παρακάτω.

Τα οινοπνευματώδη διατίθενται σε μεγαλύτερες συσκευασίες (1 λίτρο) από αυτές που βρίσκουμε στην αγορά.

Επωφελείστε από τις συνεχείς προσφορές και τις προωθητικές ενέργειες που υλοποιούνται. Ζείτε την πιο απολαυστική ταξιδιωτική - αγοραστική εμπειρία.

Γιατί τα καταστήματα λέγονται Duty Free, αφού δεν μπορούν να αγοράσουν οι ταξιδιώτες αφορολόγητα προϊόντα;

Το Hellenic Duty Free Shops είναι το επίσημο όνομα της εταιρίας. Όσοι επιβάτες ταξιδεύουν σε τρίτες χώρες πραγματοποιούν αφορολόγητες αγορές. Για τους μη δικαιούχους (ταξιδεύουν εντός Ελλάδος ή Ε.Ε.) οι τιμές των ειδών επιβαρύνονται με φόρο.

 

Τι υπάρχει στα duty free καταστήματα που δεν υπάρχει στην εσωτερική αγορά

Ο ταξιδιώτης στα duty free καταστήματα βρίσκει travel exclusive προϊόντα. Στα αρώματα και καλλυντικά διατίθενταιTravel Sets, τα οποία, εκτός από προσωπική χρήση, συχνά προτιμούνται ως δώρο και πολλές φορές είναι συλλεκτικά. Τα αρώματα και καλλυντικά στις travel exclusives συσκευασίες διευκολύνουν όσους ταξιδεύουν συχνά επειδή διατίθενται σε μικρότερο μέγεθος και τις περισσότερες φορές και σε συσκευασία μεταφοράς (π.χ. κουτάκια, νεσεσέρ κ.α.). Ειδικές συσκευασίες Travel Exclusive διατίθενται στα σοκολατοειδή και στα οινοπνευματώδη.

 

Μπορεί να γίνει παράδοση στο σπίτι

Αποκλειστικό δικαίωμα αγοράς από τα Hellenic Duty Free Shops έχουν μόνο οι ταξιδιώτες. Με βάση την ισχύουσα νομοθεσία και τους τελωνειακούς κανονισμούς, δεν έχουμε τη δυνατότητα να σας παραδώσουμε στην οικία σας την παραγγελία που δεν παραλάβατε.

 

Μπορώ να κάνω επιστροφή προϊόντων

Αλλαγές υλοποιούνται με την επίδειξη της απόδειξης αγοράς στα ταμία των καταστημάτων, εντός ενός μήνα και εφόσον το προϊόν βρίσκεται σε άρτια κατάσταση. Τα καπνικά και τα οινοπνευματώδη δεν αλλάζονται.

 

Οι συσκευασίες οινοπνευματωδών προϊόντων που βρίσκω στα Duty Free Shops είναι ίδιες με την υπόλοιπη αγορά

Βρίσκετε οινοπνευματώδη ποτά, όχι μόνο σε συσκευασίες των 0,75 λίτρου, όπως στην υπόλοιπη αγορά, αλλά και σε συσκευασίες του 1 λίτρου Έτσι, επωφελείστε με την αγορά μεγαλύτερων ποσοτήτων σε χαμηλότερες τιμές.

 

Που μπορώ να δω τις τιμές και τα προϊόντα των duty free

Στην εταιρική ιστοσελίδα της εταιρείας www.dutyfreeshops.gr, όπου παρουσιάζονται τα προϊόντα, οι προσφορές και οι προωθητικές ενέργειες που υλοποιούνται στα καταστήματα των αεροδρομίων, μεθοριακών σταθμών και λιμένων της χώρας.

Παράλληλα, το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας απαντά, εντός δύο ημερών, στα μηνύματα που στέλνετε στο info@dutyfreeshops.gr. Μπορείτε να επικοινωνείτε για οτιδήποτε χρειάζεστε.

 

Μπορώ να κάνω αγορές από το παρόν ιστότοπο

Όχι, το www.dutyfreeshops.gr δεν λειτουργεί ως e-shop. Δικαίωμα αγορών στα Hellenic Duty Free Shops έχουν αποκλειστικά όσοι ταξιδεύουν. Μπορείτε εάν το επιθυμείτε να κάνετε προ-παραγγελία ειδών πριν το ταξίδι σας.

Πως μπορώ να βεβαιωθώ ότι θα βρω το προϊόν που επιθυμώ στο κατάστημα που πρόκειται να επισκεφθώ;

Μπορείτε να στείλετε e-mail στο info@dutyfreeshops.gr ή να επικοινωνήσετε απ’ ευθείας με το κατάστημα που σκοπεύετε να επισκεφθείτε. www.dutyfreeshops.gr/gr/contacts/

 

Που βρίσκονται τα Hellenic Duty Free Shops

Μετά τον έλεγχο των διαβατηρίων σε 46 σημεία εξόδου από τη χώρα (αεροδρόμια, λιμάνια, μεθοριακούς σταθμούς) και στην περιοχή των αφίξεων στο Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών. Περισσότερες πληροφορίες για τη λειτουργία των καταστημάτων βρίσκετε >εδώ .

 

Τι μπορώ να αγοράσω από τα καταστήματα που βρίσκονται στις αφίξεις

Μπορείτε να επιλέξετε από μια ποικιλία επώνυμων αρωμάτων, καλλυντικών, παιχνιδιών και ειδών δώρου σε τιμές ίδιες με αυτές των Hellenic Duty Free Shops.

www.dutyfreeshops.gr/gr/katastimata/.

 

Τι ποσότητες έχει δικαίωμα να αγοράσει ο ταξιδιώτης, ανάλογα με τον προορισμό του

Ο ταξιδιώτης μπορεί στα duty free να αγοράσει τα προϊόντα που επιθυμεί χωρίς κανένα περιορισμό στην ποσότητα. Το ίδιο ισχύει και για τα υγρά προϊόντα (περισσότερες λεπτομέρειες στην απάντηση της επόμενης ερώτησης).

 

Οι περιορισμοί τίθενται από το τελωνείο της χώρας προορισμού ή των χωρών που γίνεται η μετεπιβίβαση.

Προκειμένου να βεβαιωθεί ο ταξιδιώτης για τις επιτρεπόμενες ποσότητες αγοράς, μπορεί να απευθυνθεί στο τελωνείο, να συμβουλευτεί το προσωπικό του καταστήματος ή να στείλει μήνυμα στο info@dutyfreeshops.gr.

 

Μπορώ να έχω χειραποσκευή υγρά προϊόντα που αγόρασα από τα Hellenic Duty Free Shops

Μπορείτε να αγοράσετε υγρά προϊόντα χωρίς κανένα περιορισμό από τα Hellenic Duty Free Shops. Το προσωπικό στα καταστήματα θα τοποθετήσει σε ειδικές συσκευασίες (tamper evident bags) τα υγρά προϊόντα που αγοράσατε. Με τη συσκευασία αυτή δεν θα αντιμετωπίσετε κανένα πρόβλημα στον έλεγχο χειραποσκευών.

Προσοχή: Μην ανοίγετε τις ειδικές συσκευασίες και κρατήστε την απόδειξη αγοράς έως τον έλεγχο χειραποσκευών. Εάν συνεχίζετε το ταξίδι σας ως μεταβιβαζόμενος επιβάτης (transit) μέσω άλλου ή άλλων αεροδρομίων της Ευρωπαϊκής Ένωσης, δεν επιτρέπεται να ανοίξετε την ειδική συσκευασία αγοράς. Επίσης, πρέπει να έχετε μαζί σας την απόδειξη των αγορών, έως τον τελικό προορισμό σας. Το ταξίδι σας θα πρέπει να έχει ολοκληρωθεί εντός των επόμενων 24 ωρών από την αγορά σας.

Εάν έχετε ανοίξει την ειδική συσκευασία αγοράς θα πρέπει να τοποθετήσετε τα υγρά προϊόντα (αν χωρούν) στο σακουλάκι μέγιστης χωρητικότητας 1 λίτρου που δικαιούστε ή να τα αποχωριστείτε. Όσον αφορά στην ποσότητα που μπορείτε να αγοράσετε από τα Hellenic Duty Free Shops δεν υπάρχει ανώτατο όριο. Καθορίζεται ουσιαστικά από τη σχετική νομοθεσία της χώρας προορισμού.

 

Από πού μπορούμε να λάβουμε επιστροφή του Φ.Π.Α. από τις αγορές που κάνουμε στα duty free καταστήματα

Οι ταξιδιώτες με προορισμό τρίτες χώρες, απαλλάσσονται από τον ΦΠΑ κατά την αγορά, αφού δικαιούνται αγορές ειδών σε τιμές αφορολόγητες. Στα καταστήματα του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών, ο δικαιούχος ταξιδιώτης μπορεί να λάβει την επιστροφή του ΦΠΑ για αγορές που υλοποίησε κατά την παραμονή του στη χώρα στην εσωτερική αγορά. Σε πολλά καταστήματά της εταιρείας παρέχεται η δυνατότητα επιστροφής των φόρων από αγορές που υλοποιήθηκαν στην τοπική αγορά.

 

Καλύπτει η εγγύηση τα ηλεκτρονικά και είδη πολυτελείας

Όλα τα είδη καλύπτονται από την εγγύηση που παρέχει ο κατασκευαστής (1 ή 2 έτη), βάσει διεθνούς νομοθεσίας. Ο ταξιδιώτης μπορεί να προσκομίσει την απόδειξη αγοράς από τα duty free, στα εξουσιοδοτημένα καταστήματα του κατασκευαστή, εντός του χρόνου της εγγύησης, για επισκευές και service.

Χειαζόμαστε την άδειά σας για να συλλέξουμε στατιστικά δεδομένα για τον ιστότοπο. Αν συνεχίσετε τη περιήγηση θεωρούμε αποδεκτή τη χρήση των cookies της πολιτικής προστασίας και των όρων και προϋποθέσεων.